Синдром эмоционального выгорания как лечить

Депрессия

Причины

Как уже говорилось, синдром эмоционального выгорания может случиться из-за постоянного стресса на работе. Но причины профессионального кризиса кроются не только в частых контактах со сложным контингентом людей. Хроническая усталость и накопившееся недовольство могут иметь и другие корни:

  • однообразие повторяющихся действий;
  • напряженный ритм;
  • недостаточное поощрение труда (материальное и психологическое);
  • частая незаслуженная критика;
  • неясная постановка задач;
  • чувство недооцененности или ненужности.

Синдром выгорания часто встречается у людей, имеющих определенные особенности характера:

  • максимализм, желание делать все идеально правильно;
  • повышенная ответственность и склонность приносить в жертву собственные интересы;
  • мечтательность, которая иногда ведет к неадекватной оценке своих возможностей и способностей;
  • склонность к идеализму.

В зону риска легко попадают люди, злоупотребляющие алкоголем, сигаретами и энергетическими напитками. Искусственными «стимуляторами» они пытаются повысить работоспособность, когда случаются временные неприятности или застои в работе. Но вредные привычки лишь усугубляют положение. Например, происходит привыкание к энергетикам. Человек начинает принимать их еще больше, но эффект получается обратный. Организм истощается и начинает сопротивляться.

То же самое иногда испытывают люди, вынужденные ухаживать за тяжелобольными родственниками. Они понимают, что это – их долг. Но внутри накапливается обида на несправедливый мир и чувство безысходности.

Похожие ощущения появляются у человека, который не может бросить опостылевшую работу, чувствуя ответственность перед семьей и необходимость ее обеспечивать.

Еще одна группа людей, подверженная эмоциональному выгоранию, – это писатели, художники, стилисты и другие представители творческих профессий. Причины их кризиса нужно искать в неверии в собственные силы. Особенно когда их талант не находит признания в обществе или получает отрицательные рецензии от критиков.

На самом деле, синдрому эмоционального выгорания может подвергнуться любой человек, не получающий одобрения и поддержку, но продолжающий перегружать себя работой.

Синдром эмоционального выгорания как лечить

Отдыхая в стрессе – практически невозможно выспаться. И гарантированно происходит накопление усталости, что рано или поздно приведёт к эмоциональному истощению и выгоранию. Именно стресс создаёт то напряжение, которое накапливается в виде «панциря напряжения».

Отпускать стресс – нужно учиться, дополнительно. Было бы здорово, если бы нас учили этому с детства, но увы, как есть. Мало кто разбирается по-настоящему, почему и как возникает стресс, где и как он откладывается, почему возникает как отпустить стресс. В наше время эти знания жизненно необходимы уже.

Для начала заведите тетрадь, которая станет вашим дневником, куда вы будете писать все свои мысли.

Да именно они создают вам эмоциональное выгорание и истощение. Именно эти эмоции создают душевную боль, особенно жалость к себе.

  • Запишите в дневник все подобные ситуации, которые сможете вспомнить.
  • Начните с самой простой и начните отпускать. Учитесь отпускать – это непросто. Далее двигайтесь к более сложным.
  • Момент отпускания вы ни с чем не перепутаете. Это нужно почувствовать. По ощущению, это очень глубокое освобождение, облегчение, как будто какую-то тяжесть убрали с плеч.
  • Отпускать обиды, ожидания и прочее это навык, который нужно развивать.
  • Вначале на отпускание 1 сложной ситуации у вас может уйти несколько часов и даже дней, но потом на это будет нужно 1 секунда. У меня ушло 3 дня на первую обиду, но я сразу взялся отпускать крупную – не делайте моей ошибки.
  • Вечером перед сном – мысленно вспомните день в обратном порядке и отпустите все эмоциональные ситуации. Вы увидите, что их больше, чем вы успели заметить задень. Но они мелкие.
  • Как только все ситуации из списка закончатся – пишите следующий набор, подобных ситуаций. Повторяйте практику, пока не отпустите ВСЁ.
  • Выделите на эту практику от 0.5–1 час в день.

Отпускать такие ситуации нужно именно вам, а не другим. Вы отпускаете обиды для себя, а не для кого-то. Вы удивитесь как много здоровья и сил, съедают ваши обиды. И насколько лучше вы себя почувствуете. Я вам гарантирую, что у вас будет меньше седых волос, морщин и других возрастных признаков при регулярном выполнении этого упражнения.

После отпускания эмоциональных напрягов – вы будете спать как младенец! Если правильно отпустили. Подробнее об этом я расскажу в отдельной статье. А на моих тренингах я этому обучаю и даю пошаговый план.

Каждый из нас индивидуален и по-своему реагирует на ту или иную ситуацию. В идентичных условиях у одного человека возникает эмоциональное выгорание, у другого – нет. К личностным причинам относятся следующие черты характера:

  • пессимизм;
  • способность к самопожертвованию;
  • постоянство;
  • стремление все контролировать;
  • конфликтогенность;
  • интроверсия;
  • гуманизм;
  • ригидность;
  • трудоголизм;
  • нейротизм;
  • пониженная самооценка;
  • мнительность;
  • чрезмерная ответственность;
  • идеализация;
  • повышенные ожидания от результатов выполненной работы;
  • мечтательность.

Основная причина возрастного СЭВ – отсутствие должной подготовки к взрослой жизни. Ведь детей в школе не учат, как преодолевать жизненные трудности и как восстанавливаться после неудач. Воспитание детей – дело не простое. Процесс социализации, через который проходит каждый из нас в детстве, довольно болезненный. Все его явления будут отражаться на психике взрослого человека.

Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами

Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами

Общая характеристика

Стресс для человека – это не всегда плохо. Легкий стресс, возникающий, например, когда мы изучаем что-то новое, помогает преодолевать трудности. В конечном итоге благодаря такому стрессу мы обретаем новый навык, а значит, развиваемся.

Однако на длительный непрекращающийся стресс организм реагирует эмоциональным выгоранием. Происходит перегрузка организма, психическое и физическое истощение. Это не просто плохое настроение. СЭВ характеризуется непрекращающимся характером и интенсивностью. Из этого состояния сложно выбраться.

В 1974 году американский психиатр Х. Фрейденбергер впервые описал непонятное для него и его коллег-докторов психоэмоциональное состояние. Оно было связано с тем, что им приходилось тесно и довольно часто контактировать с пациентами.

Синдром эмоционального выгорания как лечить

Чуть позже это явление описала Кристина Маслач. Она назвала его синдромом эмоционального и физического истощения. При этом на фоне этого синдрома формируется негативное отношение к работе и отрицательная самооценка.

Сильнее всего синдрому эмоционального выгорания подвержены люди, чья работа связана непосредственно с общением с другими людьми. В частности, это представители следующих профессий:

  • врачи;
  • психологи;
  • педагоги;
  • работники социальных служб;
  • менеджеры по продажам и т. п.

Фрейденбергер также отмечал, что подобное состояние развивается у людей, которые:

  • склонны к сочувствию;
  • излишне мечтательны и поэтому неустойчивы в своей самооценке;
  • одержимы навязчивыми идеями;
  • стремятся идеально выполнить свою работу.

Нередко СЭВ наблюдается у творческих личностей (писатели, артисты, музыканты, художники и проч.). Особенно если их талант остается непризнанным. Помимо этой категории синдром часто проявляется у женщин, которые недавно стали мамами или занимаются исключительно домашним хозяйством.

К факторам, провоцирующим возникновение СЭВ, относятся:

  1. Однообразная работа, которая превращается в рутину.
  2. Работа в напряженном ритме, когда регулярно возникают стрессовые ситуации.
  3. Постоянная критика руководства.
  4. Недостаточное вознаграждение за выполненную работу. Причем не только материальное, но и психологическое, например, похвала.

Синдром эмоционального выгорания можно рассматривать как способ психологической защиты. У человека полностью или частично отключаются эмоции в ответ на воздействие, причиняющее эмоциональную травму.

Кто в зоне риска?

Синдром эмоционального выгорания как лечить

Чаще всего СЭВ наблюдается у молодых специалистов, деятельность которых связана с людьми. Ученые выделили ряд профессий, которые, по их мнению, находятся в группе риска:

  • врачи (реаниматологи, стоматологи, онкологи, наркологи, анестезиологи, хирурги, психиатры и т.д.);
  • водители;
  • креативные работники (дизайнеры, художники, модельеры, актеры, режиссеры и т.д.);
  • психологи;
  • сотрудники научно-исследовательских институтов;
  • медицинские работки, особенно те, которые работают на скорой помощи;
  • воспитатели в детском саду;
  • предприниматели;
  • педагоги (преподаватели, учителя);
  • менеджеры по продажам;
  • маркетологи;
  • владельцы компаний;
  • сотрудники правоохранительных органов;
  • обслуживающий персонал (бармены, официанты);
  • спортсмены;
  • бизнесмены;
  • социальные работники.

В последнее время медики стали говорить об эмоциональном сгорании мам в декрете. Родители в аффекте могут реально причинить ребенку вред. Так, например, швейцарский альпинист Э. Лоретан остался на Рождество один на один со своим любимым семимесячным сыном. Малыш долго капризничал и плакал, отец пытался его успокоить, потом в исступлении сильно встряхнул. Ребенок уснул навсегда.

Скорее всего, если вы безразличный лодырь, который расслабленно и легко относится в жизни ко всему, эмоциональное выгорание вам не грозит. А вот если вы стремитесь всем помочь, справиться с работой на отлично, успеть сделать все и даже больше и никого не подвести, то можете выгореть. Большему риску подвержены те, чья карьера связана с постоянной необходимостью общаться с людьми (все мы немного энергетические вампиры, которые высасывают силы и положительные эмоции из других) и со спасением жизни.

Стадии СЭВ

Синдром эмоционального выгорания не возникает резко. Он развивается поэтапно по мере того, как нарастает психическое напряжение у человека. Психолог Джеррольд Гринберг выделил 5 стадий СЭВ:

  1. На первой стадии человек вполне удовлетворен своей трудовой деятельностью. Он увлечен делом, испытывает энтузиазм. Возникающие стрессовые ситуации не вызывают сильного эмоционального напряжения. Они лишь немного снижают активность и энергичность работника.
  2. По мере накопления усталости развивается вторая стадия синдрома. Человек теряет интерес к своему делу. У него возникают нарушения сна. Это может быть бессонница. Или наоборот, избыточный сон, который не приносит облегчения. Ощущение переутомления и апатии становится постоянным.
  3. На третьей стадии обостряется чувство подавленности, неудовлетворенности работой. Человек становится раздражительным. Он начинает думать о том, что в будущем у него нет никаких перспектив. Хроническая усталость провоцирует физические недомогания.
  4. Четвертую стадию можно охарактеризовать как кризис. У человека обостряются хронические заболевания. Из-за этого снижается работоспособность. Депрессия усиливается. Человека не удовлетворяет качество его жизни, собственная продуктивность.
  5. На пятой стадии психические и физические нарушения обостряются настолько, что возникает угроза жизни. На фоне тяжелейшей депрессии человек начинает злоупотреблять алкоголем, принимать наркотики. Он полностью дезадаптирован как в профессиональном плане, так и в личных и семейных отношениях

Чем раньше человек обратится к психологу за помощью, тем быстрее и легче он справится с синдромом.

Симптоматика

Многие люди, иногда даже некоторые врачи СЭВ путают со стрессом, хотя это совсем разные понятия. Протекание синдрома состоит из трех видов симптомов: поведенческих, физических, психологических. Тревожные признаки эмоционального выгорания на ранних стадиях своего развития могут проявляться в виде:

  • одышки;
  • ранней седины;
  • мигрени;
  • синяков под глазами;
  • снижения иммунорезистентности;
  • потери памяти, зубов;
  • заторможенности;
  • снижения зрения;
  • слабости, вялости в мышцах;
  • сонливого состояния;
  • дисфункции желудочно-кишечного тракта;
  • боли в горле;
  • нежелания секса;
  • бессонницы;
  • болей в суставах и пояснице;
  • снижения или увеличения веса;
  • синдрома хронической усталости;
  • апатии;
  • гиперраздражительности;
  • скуки;
  • депрессии;
  • отдаленности от коллектива;
  • неуверенности в себе;
  • чрезмерной подозрительности;
  • необъяснимой агрессии;
  • отсутствия желания строить долгосрочные планы;
  • ощущения одиночества;
  • потери интереса к профессии.

Доктора отмечают, что часто перед проявлением эмоционального сгорания у человека наблюдается гиперактивность. Он полностью поглощен работой, забывая при этом о собственных психоэмоциональных и физических потребностях. В результате такого жизненного ритма наступает истощение. Человеку трудно восстановить свои силы даже после длительного отпуска.

Утренняя йога – одно из лучших средств при эмоциональном напряжении, делать ее нужно регулярно

Утренняя йога – одно из лучших средств при эмоциональном напряжении, делать ее нужно регулярно

Диагностика

Правильно диагностировать СЭВ может только специалист. Диагностика включает в себя 3 этапа:

  • изучение истории больного и опрос;
  • лабораторные исследования;
  • тестирование.

В первую очередь врач изучает историю болезни пациента, выясняет наличие хронических заболеваний и вредных привычек. Обязательно уточняет симптомы, на которые жалуется пациент.

Для более полной картины врач назначает лабораторные исследования. Чаще всего в этот перечень входят:

  • общий анализ крови;
  • анализ на определение уровня гормонов;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек.

Основным методом диагностики является тестирование, которое разработал отечественный психолог В. В. Бойко. Тест содержит 84 утверждения, на которые пациент должен ответить “да” или “нет”. По результатам теста врач определит фазу развития СЭВ. Всего выделяют 3 фазы.

  1. Напряжение. Пациент остро переживает конфликтные ситуации. У него повышается уровень тревожности. Он недоволен собой как личностью. Чувствует себя загнанным в угол. Его психика борется.
  2. Резистенция. Пациент начинает реагировать на события неадекватно с эмоциональной стороны (кричит, плачет, срывается, истерит). Какие-то вещи перестают вызывать эмоции. Все больше рабочих задач остаются невыполненными, потому что он уже не считает их важными. Психика начинает сдаваться.
  3. Истощение. В данной фазе у пациента возникает дефицит эмоций, отстраненность, нарушения со стороны психосоматики. Психика сдалась окончательно.

Если пациент не принимает никаких мер, то одна фаза постепенно сменяет другую.

Самостоятельная борьба

О том, как самому справиться с эмоциональным выгоранием, можно спросить у доктора. Для предупреждения развития описанной проблемы нужно придерживаться некоторых рекомендаций:

  • Наладить социальные связи. Необходимо взаимодействовать с коллективом, много общаться, постараться вырваться из замкнутого круга обязанностей. Взаимная поддержка поможет преодолеть разные трудности на рабочем месте. Для восстановления психоэмоционального состояния можно также поговорить с психологом.
  • Изменить взгляд на свои жизненные позиции. Нужно пересмотреть свои профессиональные обязанности, если есть возможность, распределить нагрузку равномерно между сотрудниками.
  • Следить за собой. Нормализовать сон, рационально питаться, заниматься спортом, придерживаться здорового образа жизни, больше находиться на свежем воздухе. Не принимать участие в нездоровой конкуренции на работе. В течение недели нужно находить время для занятий, которые приносят удовольствие и положительные эмоции.

Вышеописанные рекомендации помогут справиться с проблемой на первоначальных стадиях ее развития, но при наличии стойких изменений в психики человека лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

На свежем воздухе нужно находиться хотя бы 2 часа в день

На свежем воздухе нужно находиться хотя бы 2 часа в день

Заключение

Мы с вами разобрались, что означает в психологии синдром эмоционального выгорания, как его распознать и бороться с ним. Лучше, конечно, не доводить себя до такого состояния.

Говорят, что успех приходит к тому, кто работает не покладая рук. Я не могу согласиться с этим утверждением. Чтобы по-настоящему стать успешным человеком в жизни, надо добиться гармонии во всех ее сферах. Уделять достаточно времени и работе, и семье, и себе любимому. Тогда вы будете излучать свет и тепло, а не сгорите, как спичка.

А вы испытывали на себе симптомы СЭВ? Поделитесь в комментариях, как вам удалось справиться с выгоранием! Возможно, именно ваш способ окажется для кого-то спасением.

Как СЭВ влияет на жизнь

Хроническая усталость и регулярные стрессы влияют на аспекты жизни. Постоянна тревога, переживания заставляют откладывать дела на последний момент. Когда работа на первом месте, личная жизнь из-за этого сильно страдает.

Отдавая предпочтение работе, люди отменяют прогулки с семьей, встречи с друзьями, уборку в доме, рыбалку и т.д. В данном случае человек не будет чувствовать себя счастливым, так как у него ни на что не хватает времени. Все что чувствуют трудоголики с СЭВ – цинизм, стресс, неуверенность в себе, разочарование и боль.

Как распознать синдром выгорания

Для выявления степени выраженности СЭВ психологи применяют специальные методики. Диагностика эмоционального выгорания личности проходит с применением разных опросников:

  • «Профессиональное выгорание» К. Маслач, С. Джексон. Методика направлена на выявление проблемы у пациента.
  • «Определение психического выгорания» А.А. Рукамишникова. Эта методика чаще всего используется психологами.
  • «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко. С помощью указанного метода можно определить уровень развития синдрома у человека.
Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения

Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения

Лечение у специалиста

При нарушении психики нужно обратиться за помощью к специалисту, он подскажет, как лечить это состояние. Психотерапевт сначала обследует пациента, выявляет наличие проблемы, после чего определяет степень ее прогрессирования. На основании полученных результатов врач подбирает наиболее адекватную схему терапии. Для достижения максимального эффекта нужно произвести устранение факторов, которые спровоцировали развитие данной патологии.

Избавиться от СЭВ можно двумя путями:

  • Психотерапия. В процессе лечения пациента учат основным приемам релаксации, увеличивают его эмоциональный интеллект, проводят разные тренинги, которые помогают поверить в себя и сформировать коммуникативные навыки.
  • Лекарственная терапия. Назначается симптоматическая терапия. В данном случае применяются антидепрессанты, ноотропы, снотворные, а также другие медикаменты, которые помогают облегчить состояние больного.
Своими проблемами нужно делиться с собеседником либо психиатром

Своими проблемами нужно делиться с собеседником либо психиатром

Оцените статью
UfaProNet.ru